从日常沟通出发，重塑领导力，实现组织变革
- 本服务为体验式培训，采用讲解、小组练习、对话、角色扮演等方式进行
- 针对企业各级管理人员，以及市场和销售人员、客服人员、技术人员等
- 解决企业中广泛存在的沟通问题
- 掌握非暴力沟通四要素：事实、情感、愿望和请求
- 学习如何运用四要素处理自己以及他人的不满情绪
- 学习如何运用四要素应对和化解冲突
- 市场人员学习深入理解客户内心的渴望
- 客服人员学习帮助对方平复情绪，妥善解决冲突
- 技术人员学习诚恳表达，使自己得到更好的理解和支持
- 管理人员学习如何运用非暴力沟通展开困难对话
BSC贝翰战略咨询与合作伙伴深度挖掘领导力的底层方法
Bentham & Partners
课程专家介绍
非暴力沟通是解决企业中广泛存在的沟通问题提供了中西方文化相结合、富有新意、简单高效的方法
许晓雷（Kevin凯文）
- 爱的语言®认证高级讲师
- 国家二级心理咨询师
- 深圳市科技专家库专家
- 深圳市心理服务协会理事
- 深圳市心理服务协会文化专委会主任
- 深圳市市场监督管理局认证认可委员会专家
- 西安财经大学工商管理硕士兼职硕士研究生指导教师
- 南方科技大学致仁书院爱有你沟通课堂导师
- 中国CCAA/英国IRCA/德国TUV/德国DEKRA/美国Intertek注册高级评审员
- 华星远景•爱的语言学习中心（SNVC）负责人
落地客户示例
- 10+年非暴力沟通推广和传播经验
- 学校、社区、企业、银行、保险、公益机构、政府部门
- 25+年外资企业质量和高层管理工作经验
- 曾担任澳门贺田工业有限公司品质管理中心经理（澳门现任特首贺一成任总经理）
- 曾担任Intertek天祥集团国际认证部中国区执行总经理（公司前身：爱迪生实验室）
- 500+家各类知名企业和组织的培训和评审经验，服务部分企业如图中所示
BSC贝翰战略咨询
我们是一家专注于企业战略的管理咨询公司，累计服务与研究案例近300个，在深圳，上海，北京，亚特兰大和新加坡均有团队。团队成员来自于美联储，毕马威，安永，德勤，麦肯锡和华为。我们从战略、组织、市场、激励和资本的角度助力客户达成目标
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